Politika zasebnosti

Informacijske storitve, Žiga Flis s.p. (v nadaljevanju »Flisko«) zagotavlja varovanje osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Ta politika opisuje, katere podatke zbiramo, kako jih obdelujemo, varujemo in kakšne pravice imate kot posameznik.

• ✦Kontaktni podatki: ime, priimek, naziv podjetja, e-pošta, telefon in naslov (če nam ga posredujete v okviru ponudbe ali pogodbe).
• ✦Podatki o povpraševanju: velikost ekipe, opis procesov in vsebina sporočila iz kontaktnega obrazca.
• ✦Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskalniku in napravi, čas dostopa.
• ✦Podatki o piškotkih: nastavitve, ki se shranjujejo v vašem brskalniku (npr. soglasje za piškotke, izbrana tema).

• ✦Neposredno — prek kontaktnega obrazca, e-pošte, klica ali srečanja.
• ✦Avtomatično — prek piškotkov in tehnologij za sledenje obiskov, kjer obstaja vaše soglasje.
• ✦Med izvajanjem storitev — pri delavnicah, integracijah ali avtomatizacijah delamo z dokumenti in podatki, ki nam jih posreduje naročnik.

• ✦Izvedba pogodbe ali predpogodbenih dejanj — priprava ponudbe, izvedba delavnice, integracija.
• ✦Komunikacija — odgovor na povpraševanje, pošiljanje informacij o terminih in pripravah.
• ✦Pravne obveznosti — izdaja računov in hramba dokumentacije.
• ✦Zakoniti interesi — varnost spletne strani, izboljševanje storitev, anonimna analitika.
• ✦Privolitev — pošiljanje občasnih obvestil o naših storitvah, in sicer le, če ste se izrecno prijavili.

• ✦člen 6(1)(a) GDPR — vaša izrecna privolitev (npr. analitika, novičnik).
• ✦člen 6(1)(b) GDPR — izvedba pogodbe oz. predpogodbenih dejanj.
• ✦člen 6(1)(c) GDPR — pravne obveznosti (računovodstvo, davki).
• ✦člen 6(1)(f) GDPR — naši zakoniti interesi (varnost, kakovost storitev).

• ✦Povpraševanja in kontaktni podatki: do preklica oziroma največ 2 leti od zadnjega stika.
• ✦Pogodbeni in računovodski podatki: 10 let, skladno z Zakonom o davčnem postopku in računovodskimi predpisi.
• ✦Tehnični podatki (logi, IP): 30–90 dni.
• ✦Piškotki: glede na trajanje, ki je določeno v posameznem piškotku (običajno do 12 mesecev), oziroma do preklica.

Vaših podatkov ne prodajamo. Posredujemo jih le pogodbenim obdelovalcem in partnerjem, ki nam pomagajo pri izvajanju storitev:

• ✦Vercel Inc. — gostovanje spletne strani (možnost EU regij) in anonimna analitika obiska.
• ✦Microsoft Clarity — anonimna analitika vedenja obiskovalcev (toplotne karte, posnetki sej). Naloži se le z vašo privolitvijo za analitične piškotke.
• ✦Google Analytics (GA4) — Google LLC. Statistika obiska, izvor prometa in osnovni dogodki (npr. oddaja kontaktnega obrazca). Naloži se le z vašo privolitvijo za analitične piškotke.
• ✦Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Ltd. Merjenje učinkovitosti oglasnih kampanj na Facebooku in Instagramu ter merjenje konverzij. Naloži se le z vašo privolitvijo za analitične/oglasne piškotke.
• ✦Anthropic, PBC — Claude AI je orodje, s katerim delamo. Anthropic v skladu s Commercial Terms ne uporablja podatkov, ki gredo skozi Claude API, za treniranje modelov.
• ✦Resend — pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil iz kontaktnega obrazca.
• ✦Google reCAPTCHA — zaščita pred zlorabo obrazca (spam).
• ✦Ponudnik elektronske pošte — za pošiljanje in sprejem poslovne komunikacije.
• ✦Računovodski servis — za pripravo računov in davčnih obračunov.

V primeru zakonske obveznosti lahko podatke razkrijemo pristojnim državnim organom.

Kot posameznik imate v skladu z GDPR pravico do:

• ✦dostopa do svojih osebnih podatkov,
• ✦popravka netočnih podatkov,
• ✦izbrisa (»pravica biti pozabljen«),
• ✦omejitve obdelave,
• ✦prenosljivosti podatkov,
• ✦ugovora proti obdelavi,
• ✦preklica privolitve kadar koli (preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem).

Pravice uveljavite z e-pošto na ziga@flisko.si. Odgovorimo v roku 30 dni.

Spletna stran flisko.si uporablja le minimalen nabor piškotkov:

• ✦Nujni piškotki — npr. soglasje za piškotke (cookieConsent) in nastavitev teme (flisko-theme). Brez teh stran ne deluje pravilno; soglasja ne potrebujejo.
• ✦Funkcionalni piškotki — nastavitve jezika in podobne preference. Postavimo jih z vašo privolitvijo.
• ✦Analitični in oglasni piškotki — uporabimo jih le, če v pasici za piškotke privolite. Trenutno uporabljamo:
  • Vercel Analytics — anonimno, brez piškotkov.
  • Microsoft Clarity — toplotne karte in posnetki sej. Piškotki: _clck, _clsk, CLID.
  • Google Analytics 4 — statistika obiska in dogodki. Piškotki: _ga, _ga_*.
  • Meta Pixel — merjenje konverzij oglasnih kampanj. Piškotki: _fbp, _fbc.

Piškotke lahko kadar koli izbrišete v nastavitvah svojega brskalnika.

Tehnični in organizacijski ukrepi vključujejo:

• ✦HTTPS/TLS šifriran prenos vseh podatkov,
• ✦omejen dostop do osebnih podatkov (le pooblaščene osebe),
• ✦redne posodobitve in varnostne preglede,
• ✦načelo minimalizacije podatkov.

V kolikor se podatki obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), zagotavljamo ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule (SCC) ali sklepi o ustreznosti Komisije EU.

Upravljavec osebnih podatkov:

Če menite, da kršimo varstvo vaših osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Politiko občasno posodabljamo. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu strani. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili na primeren način.